Confiance & sécurité
Ce qui vous protège, à chaque étape
Une plateforme de santé n'a de valeur que si l'on peut lui confier un dossier médical, un paiement et un proche. Voici ce que nous garantissons, et comment.
Données de santé protégées
Chiffrement, consentement explicite et traçabilité des accès.
Praticiens vérifiés
Diplômes et inscription à l'ordre contrôlés avant activation.
Paiement sécurisé
Aucune donnée de carte stockée — prestataires certifiés PCI-DSS.
Pensé pour la diaspora
Payez en FCFA, EUR ou USD pour un proche resté au pays.
Des praticiens vérifiés, sans exception
- Diplômes et inscription à l'ordre des médecins contrôlés pièce par pièce
- Validation par l'administration avant toute activation de compte
- Qualifications consultables sur le profil de chaque praticien
Vos données de santé, protégées
- Chiffrement en transit et au repos, accès strictement par rôle
- Consentement explicite avant tout partage — y compris avec un aidant
- Traçabilité complète : chaque accès au dossier est journalisé
Des paiements sans risque
- Aucune donnée de carte stockée sur la plateforme
- Prestataires certifiés PCI-DSS (CinetPay, Flutterwave, Stripe, PayPal)
- Remboursements et litiges gérés par une équipe dédiée
Une assistance encadrée, jamais un médecin
- L'assistant informe et oriente — il n'établit jamais de diagnostic ni de prescription
- Réponses ancrées sur une base de connaissances validée par des praticiens
- Toute situation à risque déclenche un renvoi explicite vers un professionnel
Un cadre clair pour chacun
Conditions d'utilisation
Les échanges et paiements entre patients et praticiens se font exclusivement via la plateforme. Tout vendeur proposant du matériel non conforme est suspendu. Les consentements (données de santé, télémédecine, livraison) sont recueillis à l'inscription.
Conformité réglementaire
Protection des données personnelles et de santé conforme aux autorités compétentes de chaque pays (ex. ARTCI en Côte d'Ivoire), respect du secret médical et de l'encadrement de la télémédecine par les ordres des médecins concernés.
Transparence des tarifs
Le prix de chaque consultation est affiché avant la réservation. Les praticiens connaissent leur taux de commission et reçoivent un relevé détaillé de leurs reversements.